Verkäufer: Altinova Solutions – SIRET 98983447800012 – 30 boulevard de Sébastopol Paris 75004 

USt-IdNr. FR57989834478

betreibt eine unter der Webadresse www.tresorsdusouk.com
(nachfolgend die „Website“) zugängliche Website.

Allgemeine Verkaufsbedingungen von Trésors du Souk

Die auf der Website zum Verkauf angebotenen Produkte sind für nicht gewerbliche Käufer bestimmt und umfassen natürliche Kosmetika, ätherische Öle und verschiedene orientalische Produkte.

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (nachfolgend „AVB“) beschreiben die Modalitäten des Fernabsatzes der auf der Website angebotenen Produkte („Produkte“) zwischen den Verkäufern und den nicht gewerblichen Käufern („Kunden“ oder „Kunde“) über die Website www.tresorsdusouk.com und legen die diesbezüglichen Pflichten und Rechte der Parteien fest.

Die Bestellung des Kunden auf der Website www.tresorsdusouk.com stellt den Beitritt zu diesen AVB und deren vollständige und uneingeschränkte Annahme dar, was der Kunde ausdrücklich anerkennt und insbesondere darauf verzichtet, sich auf ein entgegenstehendes Dokument zu berufen, das der Gesellschaft Altinova Solutions gegenüber somit nicht durchsetzbar wäre.

Diese AVB sind jederzeit auf der Website zugänglich und haben gegebenenfalls Vorrang vor jeder anderen Version oder jedem anderen entgegenstehenden Dokument. Da diese AVB später geändert werden können, gilt für den Kauf des Kunden die zum Zeitpunkt der Auftragserteilung auf der Website geltende Fassung.

Artikel 1 – Geltungsbereich

Diese AVB gelten ohne Einschränkung oder Vorbehalt für sämtliche vom Verkäufer mit Kunden abgeschlossenen Fernabsatzverträge, die die auf der unter der Webadresse www.tresorsdusouk.com zugänglichen Website zum Verkauf angebotenen Produkte erwerben möchten.

Die Kunden sind Verbraucher, definiert als natürliche Personen, die zu privaten Zwecken handeln und somit nicht im Rahmen einer gewerblichen, industriellen, handwerklichen, freiberuflichen oder landwirtschaftlichen Tätigkeit handeln. Die angebotenen Produkte umfassen ätherische Öle, natürliche Kosmetika und verschiedene orientalische Produkte.

Diese AVB sind jederzeit auf der Website zugänglich und haben Vorrang vor jedem anderen Dokument. Der Kunde erklärt, diese AVB zur Kenntnis genommen und durch Ankreuzen des dafür vorgesehenen Kästchens vor Einleitung des Online-Bestellvorgangs auf der Website akzeptiert zu haben. Jede Bestätigung einer Bestellung führt von Rechts wegen zum Beitritt zu diesen Bedingungen (siehe Artikel 3 – Bestellungen).

Vorbehaltlich des Gegenbeweises stellen die im Computersystem des Verkäufers gespeicherten Daten den Nachweis sämtlicher mit dem Kunden abgeschlossener Transaktionen dar. Aus Gründen einer schnellen Bearbeitung kommuniziert Trésors du Souk systematisch hauptsächlich per E-Mail.

Artikel 2 – Preise

Die Produkte werden zu den zum Zeitpunkt der Erfassung der Bestellung durch den Verkäufer auf der Website geltenden Preisen geliefert. Die Preise sind in Euro einschließlich aller Steuern angegeben. Die Preise berücksichtigen etwaige vom Verkäufer auf der Website gewährte Rabatte.

Diese Preise sind während ihrer Gültigkeitsdauer fest und nicht änderbar; der Verkäufer behält sich jedoch das Recht vor, die Preise außerhalb der Gültigkeitsdauer jederzeit zu ändern.

Die Preise umfassen nicht die Bearbeitungs-, Versand-, Transport- und Lieferkosten, die unter den auf der Website angegebenen Bedingungen zusätzlich berechnet und vor der Auftragserteilung berechnet werden. Die vom Kunden verlangte Zahlung entspricht dem Gesamtbetrag des Kaufs einschließlich dieser Kosten.

Artikel 3 – Eigenschaften der Produkte – Bestellungen

Die auf der Website zum Verkauf angebotenen Produkte werden beschrieben, damit der Kunde ihre wesentlichen Eigenschaften kennt, insbesondere die Spezifikationen, Abbildungen sowie Angaben zu den Abmessungen oder zur Kapazität der Produkte und deren Preis. Der Kunde ist verpflichtet, diese vor jeder Auftragserteilung zur Kenntnis zu nehmen. Die Auswahl und der Kauf eines Produkts liegen allein in der Verantwortung des Kunden.

Die vorvertraglichen und vertraglichen Informationen werden in französischer Sprache bereitgestellt und spätestens zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung durch den Kunden bestätigt.

Die Produktangebote gelten, solange sie auf der Website sichtbar sind, im Rahmen der verfügbaren Bestände. Der Kunde wählt auf der Website die Produkte aus, die er bestellen möchte, nach folgenden Modalitäten:

• Der Kunde wählt die Produktmenge aus und klickt anschließend auf die Schaltfläche „Ich kaufe“;
• Der schwebende Warenkorb wird geöffnet und der Kunde kann seinen Einkauf fortsetzen oder auf die Schaltfläche „Warenkorb“ klicken, wenn er seine laufende Bestellung abschließen möchte;
• Der Kunde kann etwaige Rabattgutscheine nutzen, indem er deren Referenzen in das dafür vorgesehene Feld eingibt;
• Der Kunde wählt seine Liefer- und Rechnungsadresse aus, wählt anschließend die Transportmodalitäten und nimmt die Zahlung vor, um die Bestellung zu bestätigen.

Artikel 4 – Kundenbereich – Konto

Um eine Bestellung aufzugeben, wird der Kunde gebeten, ein Konto (persönlichen Bereich) zu erstellen. Zu diesem Zweck muss er sich durch Ausfüllen des Formulars registrieren, das ihm zum Zeitpunkt seiner Bestellung angeboten wird, und verpflichtet sich, wahrheitsgemäße und genaue Angaben zu seiner Person und seinen Kontaktdaten zu machen, insbesondere zu seiner E-Mail-Adresse, seiner Telefonnummer (sofern er diese angibt) sowie zu den verschiedenen Liefer- und Rechnungsadressen.

Der Kunde kann sich mit seinen Zugangsdaten und seinem Passwort in seinen persönlichen Bereich einloggen. Dieser persönliche Bereich ermöglicht es ihm, seine Bestellungen zu verfolgen, seine personenbezogenen Daten zu verwalten und sein Treueprogramm zu verfolgen.

Artikel 5 – Zahlungsbedingungen

Der Preis wird über ein sicheres Zahlungssystem per Bankkarte oder Paypal bezahlt. Die Zahlungsdaten werden im verschlüsselten Modus mittels des vom zugelassenen Zahlungsdienstleister festgelegten Protokolls ausgetauscht, der die auf der Website durchgeführten Banktransaktionen abwickelt. Die vom Kunden geleisteten Zahlungen gelten erst nach dem tatsächlichen Eingang der geschuldeten Beträge beim Verkäufer als endgültig.

Artikel 6 – Lieferung

Die vom Kunden bestellten Produkte werden innerhalb von 48h bis 72h an die vom Kunden bei seiner Bestellung auf der Website angegebene Adresse geliefert, außer im Fall höherer Gewalt. Der Verkäufer verpflichtet sich, alle zumutbaren Anstrengungen zu unternehmen, um die vom Kunden bestellten Produkte innerhalb der angegebenen Fristen zu liefern.

Der Kunde ist verpflichtet, den Zustand der gelieferten Produkte zu überprüfen. Er verfügt ab der Lieferung über eine Frist von 14 Tagen, um per E-Mail unter Beifügung aller diesbezüglichen Nachweise (insbesondere Fotos) Beschwerden vorzubringen. Der Kunde ist verpflichtet, die erhaltenen Waren bei ihrer Lieferung zu überprüfen. Jede Beschwerde, jeder Vorbehalt und/oder jede Beanstandung hinsichtlich offensichtlicher Mängel und Vertragswidrigkeiten muss innerhalb von 2 (ZWEI) Tagen nach der Lieferung geltend gemacht werden. Bei nachgewiesenen offensichtlichen Mängeln oder Vertragswidrigkeiten werden die mangelhaften oder nicht vertragsgemäßen Produkte ersetzt (vorbehaltlich einer Überprüfung; siehe Artikel 9). Eine Erstattung im Rahmen der Garantie kann nicht unter Nutzungs- und/oder Leistungsbedingungen verlangt werden, die nicht vorgesehen sind (siehe Artikel 9).

Artikel 7 – Widerrufsrecht

Der Kunde verfügt über eine Frist von vierzehn (14) Tagen, um sein Widerrufsrecht bei einem im Fernabsatz geschlossenen Vertrag auszuüben, ohne seine Entscheidung begründen zu müssen. Die Produkte sind in ihrem ursprünglichen und vollständigen Zustand zurückzusenden (Verpackung, Zubehör, Gebrauchsanweisung …). Beschädigte, verschmutzte oder unvollständige Produkte werden nicht zurückgenommen.

Artikel 8 – Garantien und Haftung des Verkäufers

Um seine Rechte geltend zu machen, muss der Kunde den Verkäufer schriftlich (per E-Mail) über die Vertragswidrigkeit der Produkte oder das Vorliegen verborgener Mängel ab deren Entdeckung informieren. Der Verkäufer erstattet den Preis, ersetzt oder repariert die Produkte oder Teile im Rahmen der Garantie, die als nicht vertragsgemäß oder mangelhaft beurteilt werden. Die Versandkosten werden auf Grundlage des berechneten Tarifs erstattet, und die Rücksendekosten werden gegen Vorlage entsprechender Nachweise erstattet. Die Erstattung, der Ersatz oder die Reparatur der als nicht vertragsgemäß oder mangelhaft beurteilten Produkte erfolgt schnellstmöglich und spätestens innerhalb von 30 Tagen nach der Feststellung der Vertragswidrigkeit oder des verborgenen Mangels durch den Verkäufer. Diese Erstattung kann per Überweisung oder Bankscheck erfolgen.

Die Haftung des Verkäufers ist in folgenden Fällen ausgeschlossen:

• Nichteinhaltung der Rechtsvorschriften des Landes, in das die Produkte geliefert werden und deren Einhaltung der Kunde zu überprüfen hat,
• im Falle einer unsachgemäßen Verwendung, einer Verwendung zu beruflichen Zwecken, einer Fahrlässigkeit oder einer unterlassenen Wartung durch den Kunden sowie bei normalem Verschleiß des Produkts, einem Unfall oder höherer Gewalt.
• Die auf der Website dargestellten Fotografien und Grafiken sind nicht verbindlich und begründen keine Haftung des Verkäufers.

In jedem Fall lehnt die Gesellschaft jede Haftung ab, insbesondere hinsichtlich der Auswahl der Produkte durch den oder die Kunden und insbesondere hinsichtlich etwaiger daran vorgenommener Änderungen oder einer unsachgemäßen Verwendung entgegen den Empfehlungen zur Verwendung der Produkte.

Darüber hinaus wird die Gesellschaft als Verkäufer bezeichnet und ist als solcher im Sinne der Artikel 1245 ff. des französischen Zivilgesetzbuchs nicht Hersteller der auf der Website vertriebenen Produkte. Folglich kann und wird sie im Falle von Schäden an Sachen und/oder Personen, die auf einen Mangel der Produkte im Sinne der vorgenannten Artikel zurückzuführen sind, nicht haftbar gemacht werden. Der Kunde, der eine Entschädigung für einen solchen Schaden erhalten möchte, muss sich daher an den betreffenden Lieferanten und/oder Hersteller wenden und dessen Haftung geltend machen. Die Garantie des Verkäufers ist in jedem Fall auf den Ersatz oder die Erstattung der nicht vertragsgemäßen oder mit einem Mangel behafteten Produkte beschränkt.