Política de envío
Gastos de envío
Los paquetes se envían mediante el transportista elegido al finalizar su pedido.
Se envían a la dirección indicada (el Cliente debe verificar la exactitud de los datos proporcionados en la dirección y comprobar que esté completa).
Independientemente del método de entrega elegido, le enviaremos un enlace para realizar el seguimiento de su paquete en línea.
Los gastos de envío incluyen los gastos de preparación y embalaje, así como los gastos de transporte. Los gastos de preparación son fijos, mientras que los gastos de transporte varían según el peso total del paquete. Le recomendamos agrupar todos sus artículos en un solo pedido. No podemos agrupar dos pedidos realizados por separado y se aplicarán gastos de envío a cada uno de ellos.
Se presta especial atención a los objetos frágiles.
Las dimensiones de las cajas son adecuadas y sus artículos están correctamente protegidos.
Plazos de envío
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Productos en stock
Si el pedido se realiza antes de las 22H, se envía al día siguiente (J), de lunes a viernes (no garantizado).
Si el pedido se realiza después de las 22H, se envía el siguiente día laborable (J+1), de lunes a viernes (no garantizado).
Los plazos de envío de su paquete se indican al elegir el transportista: plazo habitual (entre 1 y 2 días según el transportista elegido) y plazo máximo (entre 1 y 4 días según el transportista elegido).
Devoluciones y Servicio Posventa (S.A.V)
El servicio de Asesoramiento y Posventa está disponible por correo electrónico en la dirección tresordusouk@gmail.com
Muy reactivos, también estamos conectados y disponibles
- Puede ponerse en contacto con el servicio posventa para cualquier solicitud relativa a:
- un problema con los productos recibidos en su pedido
- un pedido no entregado a tiempo
- el seguimiento de un pedido no disponible a pesar del envío del número de seguimiento
- cualquier sustitución o devolución conforme a nuestra política (detallada en las condiciones generales de venta)
Para obtener más información sobre las modalidades del servicio posventa, consulte las condiciones generales de uso y venta.
