Kargo politikası

Gönderim ücretleri

Gönderiler siparişiniz tamamlanırken seçtiğiniz taşıyıcı aracılığıyla gönderilir. 

Gönderiler, belirtilen adrese gönderilir (Müşteri, adreste belirtilen bilgilerin doğruluğunu ve adresin eksiksiz olduğunu kontrol etmelidir). 

Seçilen teslimat yöntemi ne olursa olsun, size kargonuzu çevrim içi takip etmeniz için bir bağlantı göndeririz.

Gönderim ücretleri hazırlama ve paketleme ücretlerinin yanı sıra kargo ücretlerini de içerir. Hazırlama ücretleri sabittir; taşıma ücretleri ise paketin toplam ağırlığına göre değişir. Tüm ürünlerinizi tek bir siparişte birleştirmenizi öneririz. Ayrı ayrı verilen iki siparişi birleştiremeyiz ve her biri için gönderim ücreti uygulanır.
Kırılabilir eşyalara özel özen gösterilir.

Kutuların boyutları uygundur ve ürünleriniz uygun şekilde korunur.

Gönderim süreleri

• Stokta bulunan ürünler

Sipariş 22H'den önce verilirse, pazartesiden cumaya ertesi gün (J) gönderilir (garantili değildir).

Sipariş 22H'den sonra verilirse, pazartesiden cumaya takip eden iş gününde (J+1) gönderilir (garantili değildir).

Kargonuzun gönderim süreleri taşıyıcı seçimi sırasında belirtilir: olağan süre (seçilen taşıyıcıya göre 1 ila 2 gün arasında) ve azami süre (seçilen taşıyıcıya göre 1 ila 4 gün arasında).

 

İadeler ve Satış Sonrası Hizmet (S.A.V)

Danışmanlık ve Satış Sonrası Hizmet, tresordusouk@gmail.com adresinden e-posta yoluyla kullanılabilir

Son derece hızlı yanıt verir, ayrıca çevrim içi ve erişilebilir durumdayız

• Aşağıdakilerle ilgili her türlü talebiniz için satış sonrası hizmet ile iletişime geçebilirsiniz:

- siparişinizde teslim alınan ürünlerle ilgili bir sorun

- zamanında teslim edilmeyen bir sipariş

- takip bilgileri gönderilmiş olmasına rağmen kullanılamayan bir sipariş takibi

- politikamıza göre her türlü değiştirme veya iade (satış genel koşullarında ayrıntılı olarak belirtilmiştir)

Satış sonrası işlemlerin koşulları hakkında daha ayrıntılı bilgi için lütfen kullanım ve satış genel koşullarına başvurun.